Покупателям
Как сделать заказ на сайте?
Выберите товары, которые хотите заказать. На странице книги нажмите кнопку "В корзину". Перейдите в корзину и нажмите кнопку "Оформить заказ". После оформления заказа вы получите письмо с подтверждением на указанный электронный адрес.
Если у вас что то не получилось, вы всегда можете связаться с нами по телефону 8-495-789-49-66 или по адресу электронной почты secretar@strecoza.ru
Как вернуть бракованную книгу, купленную на вашем сайте?
К сожалению, при больших объемах производства невозможно полностью исключить типографский брак. Если вы купили книгу, и она оказалась бракованной, обратитесь в магазин, где она была куплена. Книгу с производственными дефектами можно обменять на аналогичную или вернуть деньги.
Можно ли заказать ваши книги с логотипом моей компании или о моей компании?
Да, мы делаем книги на заказ для корпоративных клиентов. Вам нужно написать свой запрос на адрес электронной почты td@strecoza.ru
Как вернуть деньги за заказ, сделанный на вашем сайте?
Если Вы сделали заказ на нашем сайте, оплатили его, а каких-либо позиций не оказалось в наличии, и замену Вы не подобрали, Вам нужно написать заявление на возврат денежных средств
Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой происходила оплата заказа. Срок перечисления средств занимает до 10- ти рабочих дней. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от Вашего банка и могут составлять до 30 рабочих дней.
При оформлении возврата денежных средств Вам необходимо предоставить требование, о возврате направив его на адрес электронной почты buh@strecoza.ru или воспользовавшись на сайте интернет – магазина вкладкой обратная связь, приложить к нему копию паспорта или иной документ удостоверяющий личность покупателя, кассовый чек.
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Я нашел ошибку в книге. Как сообщить?
Спасибо за обратную связь и внимательное отношение к тексту! Мы будем вам признательны, если вы сообщите нам о найденных ошибках по адресу td@strecoza.ru с темой "Ошибки в книге" и указанием ISBN издания в тексте письма. Вся информация будет передана ответственному редактору и учтена при переиздании.
Авторам, художникам
Я хочу издать книгу. Что мне делать?
Мы всегда рады новым авторам! Направляйте рукопись на рассмотрение на адрес электронной почты 888@strecoza.ru
Блогерам
Предоставляете ли вы бесплатные книги блогерам для обзоров?
Мы с удовольствием сотрудничаем с блогерами и предоставляем книги для обзоров. Напишите нам в директ инстаграмм https://www.instagram.com/izdatelstvo_strecoza/